About

 

Für uns steht der Mensch und seine Bedürfnisse im Mittelpunkt allen Denken und Handelns. Daher finden wir im Human-Centered Design heute die strategischen Instrumente für die Gestaltung innovativer Geschäftsprozesse, kundenzentrierter Services und Produkte.

Services.png

Human-Centered Design

Human-Centered Design beginnt bei den Bedürfnissen des Menschen und nicht bei der sofortigen Lösung eines Problems. Manchmal ist das Problem zu Beginn ein ganz anderes und erst im Gespräch und in der Beobachtung wird klar, was eigentlich gelöst werden soll. Der Dialog mit Kunden kann Wege zeigen, die massgeschneidert sind - für den Kunden und für die Organisation. Ein weiterer Vorteil:  Service-Kosten werden reduziert, wenn Benutzer Produkte ohne zusätzliche Hilfe verstehen und nutzen können.

Team