»New Marketing« ist ein Workshop, der vermittelt, wie Marketeers den Human-Centered Design Ansatz nutzen können, um ihre Kunden besser zu verstehen. In interaktiven Übungen lernen die Teilnehmer Methoden aus dem Service Design kennen (z.B. Customer Journey Mapping).


Wer sollte teilnehmen?

  • Geschäftsleitung und Inhaber
  • Führungskräfte aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen (Marketing / Sales / Corporate Communication / Produktmanagement / Innovation / Forschung und Entwicklung)
  • Startups
  • min. 6 Teilnehmer / max. 18 Teilnehmer
 

Dauer des Formats:

  • 1 Tag

Beschreibung

Marketing Abteilungen müssen auf die überwältigende Anzahl von Touchpoints der explodierenden digitalen Wirtschaft reagieren. Die neue digitale Wirtschaft verursacht schnelle Verschiebungen im Kaufverhalten und bei den Geschäftsmodellen. Zu verstehen wie Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren, ist daher für eine erfolgreiche Marketing Strategie ausschlaggebend. 

In dem Modul »New Marketing« lernen Sie, wie Sie mit Methoden des Human-Centered Designs die Perspektive Ihrer Kunden einnehmen und Ihre Kommunikationsprozesse konsequent auf diese abstimmen. Wir machen Sie fit, um auf das rasante Business des Connected Customer zu reagieren und geben Ihnen Tools an die Hand, um Ihre Kunden weiterhin erfolgreich zu erreichen.

 

Was Sie erwartet:

Playframe arbeitet nach der Philosophie des Human Centered Design: Der Kunde und seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt der Betrachtungen. Wie lerne ich meinen Kunden besser kennen?

  • Vermittlung der Grundlagen des Human-Centered Design als Grundlage für gelungenes Service Design
  • Mit interaktive Methoden im Team arbeiten: Persona Entwicklung, Stakeholder Map, Customer Journey
 

Was Sie davon haben:

  • Einblick in Human-Centered Design Methoden, um kundenzentriertes Denken und Arbeiten im Marketing zu etablieren
  • Erlernen Human-Centered Design Methoden, um Ihr Marketing auf die Bedürfnisse und Ihrer Kunden abzustimmen und Entscheidungen für eine wirkungsvolle Marketingstrategie zu treffen

 

Unser Leistungsumfang:

  • Professionelle Moderation durch erfahrene Design Consultants mit hohen Verständnis für die Bedürfnisse des Mittelstandes
  • Facilitation im Creative Space Berlin 
  • Foto-Dokumentation
  • Catering
  • Optional Berlin Travel Package (ausgewählte Hotels und Restaurants)
 

Interessiert?

Gerne beraten wir Sie, welches Beratungsmodul aus unseren Programmen
am Besten zu Ihren Anforderungen passt.