Aus dem Engpass wird der Hebel.
Kunde: PAUL HARTMANN AG
Branche: Medizin- und Pflegeprodukte
Format: Beratungsmandat (mehr erfahren)
Herausforderung
In der größten Business Unit Inkontinenzmanagement blieben die Wachstumsziele im Vertrieb außer Reichweite. Die Ursache lag im Modell selbst: Es beruhte allein auf 1:1-Kontakten der Sales Agents im Feld. Ein Konzept, das sich nicht skalieren ließ.
Vorgehen
Gemeinsam mit dem Team haben wir eine digitale App entwickelt, die die Anamnese-Beratung direkt an den Point of Sale verlagert — in Apotheken und Sanitätshäuser. So wird der Verkaufsort selbst zum Beratungs- und Vertriebskanal. Aus einem Engpass wird ein Hebel.
Ergebnis
INCOAID — eine App, die das Vertriebskonzept grundlegend verändert hat. Der Engpass der eigenen Sales Agents ist überwunden, Beratung und Verkauf finden nun direkt am Point of Sale statt. Ein skalierbares Modell, das langfristiges Wachstum trägt.